Увеличение продаж и выполнение плановых заданий агентской группы (далее – группа), координация работы группы, направленная на улучшение структуры портфеля, увеличение клиентской базы группы, привлечение новых агентов в группу, повышение производительности агентов группы.
Основные обязанности и сферы ответственности:
Планирование деятельности агентской группы и отчетность
- Распределение плана продаж, поставленного перед агентской группой, между страховыми агентами группы. Оперативное планирование деятельности страховых агентов;
- Планирование потребности в страховых агентах на территории, закрепленной за агентской группой;
- Распределение территории, закрепленной за агентской группой на участки продаж по страховым агентам группы;
- Подготовка и предоставление отчетности по агентским продажам,
Развитие агентской группы
- Обучение страховых агентов группы: организация и проведение семинаров и тренингов для страховых агентов, организация процесса наставничества и адаптации среди страховых агентов группы; Совместные с агентом выходы к клиентам с целью практического обучения продажам страховых продуктов
Работа с клиентской базой
- Ведение базы потенциальных клиентов (страхователей) на территории, закрепленной за агентской группой, в том числе сбор данных о потенциальных страхователях на территории, закрепленной за агентской группой;
- Контроль своевременной пролонгации существующих и заключения новых договоров страхования страховыми агентами группы в соответствии с установленным планом;
- Участие в сделках с клиентами, по которым превышен лимит ответственности страхового агента группы;
Координация и контроль деятельности агентской группы
- Доведение до страховых агентов группы плановых заданий, последующий контроль выполнения плановых заданий, проведение классификации страховых агентов группы;
- Проверка первичной страховой документации страховых агентов группы на полноту и корректность заполнения документации, на соответствие установленной тарифной политике, соблюдение лимитов, на правильность использования форм страхового производства, на правильность принятия взносов от страхователей по квитанции формы А-7. Проверка валидности клиентских данных;
- Проверка полноты пакета документов, сдаваемого страховым агентом группы и правильности расчета страховой премии;
- Контроль порядка расходования бланков строгой отчетности. Проверка идентичности копий бланков строгой отчетности (далее – БСО), представленных страховыми агентами группы с оригиналами БСО, выданных страхователям (выборочная проверка);
- Прием у страховых агентов группы заявлений страхователей о расторжении договора с Филиалом, выяснение причин расторжения, проведение мероприятий по удержанию страхователей;
- Обеспечение соблюдения страховыми агентами группы методических рекомендаций по продажам;
- Мониторинг и анализ работы агентской группы;
Стимулирование агентских продаж
- Разработка и проведение мероприятий по сопровождению агентских продаж ТП, направленных на увеличение объемов продаж, выполнения и перевыполнения плановых показателей, поставленных менеджеру агентской группы;
- Проведение мероприятий по повышению квалификации и категории страховых агентов группы;
- Участие в проведении маркетинговых мероприятий для клиентов, направленных на увеличение объемов продаж.