Поиск резюмеОператор Сall-центра
3370827Обновлено 21 августа


Работа, резюме и вакансии / Резюме
41 год (родилась 09 августа 1977), женщина, cостоит в браке, детей нет
Омск, готов к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Оператор Сall-центра

15 000 , полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 18 лет и 3 месяца

    • сентябрь 2000 – июнь 2002
    • 1 год и 10 месяцев

    Продавец-кассир

    ООО "ОША", Омск

    Обязанности:

    - продажа продовольственных товаров; - предпродажная подготовка; - консультирование покупателей; - работа на ККМ; - ведение отчетов.
    • июнь 2002 – апрель 2005
    • 2 года и 11 месяцев

    Специалист отдела продаж

    ОАО "Мобильные системы связи", Омск

    Обязанности:

    - консультирование по тарифам и услугам оператора, абонентскому оборудованию; - предпродажная подготовка абонентского оборудования; - продажа абонентского оборудования; - оформление и подписание договоров на предоставление услуг радиотелефонной связи; - оформление отчетов по оборудованию; - оформление счетов, накладных, счетов-фактур на оборудование; - предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций
    • сентябрь 2005 – май 2006
    • 9 месяцев

    Офис-менеджер

    ОАО "Мобильные системы связи", Омск

    Обязанности:

    Обязанности: - осуществление первоначальной обработки, регистрации документов - обеспечение единого порядка документирования, организации работы с документами; - осуществление приема и передачи телефонограмм, своевременное информирование руководства; - получение почты и периодических изданий, сортировка по структурным подразделениям; достижения: - приобретение опыта работы в качестве помощника первого руководителя.
    • апрель 2005 – сентябрь 2005
    • 6 месяцев

    Старший специалист офисов продаж и обслуживания

    ОАО "Мобильные системы связи", Омск

    Обязанности:

    - контроль за исполнением обязанностей младшего персонала; - оперативное принятие решений в нестандартных ситуациях; - консультирование по тарифам и услугам оператора, абонентскому оборудованию; - предпродажная подготовка абонентского оборудования; - продажа абонентского оборудования; - оформление и подписание договоров на предоставление услуг радиотелефонной связи; - оформление отчетов по оборудованию; - оформление счетов, накладных, счетов-фактур на оборудование; - формирование заявок на оборудование, прием оборудования, изготовление ценников; - предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций.
    • май 2006 – май 2008
    • 2 года и 1 месяц

    Редактор по размещению рекламы

    ЗАО "Зодиак", Омск

    Обязанности:

    Обязанности: - подготовка рекламных видеоматериалов, обеспечение их слияния для выпуска в эфир ТВ; - контроль над выпуском рекламных видеоматериалов в эфир ТВ; - подготовка отчетов по наполнению эфира ТВ рекламными видеоматериалами; достижения: - быстрое и успешное освоение специфики работы в СМИ.
    • март 2009 – май 2009
    • 3 месяца

    Специалист

    ООО "Мегастафф", Нижний Новгород

    Обязанности:

    - прием обращений по вопросам информационно-сервисного обслуживания
    • июнь 2008 – январь 2009
    • 8 месяцев

    Начальник программного отдела

    ЗАО "Зодиак", Омск

    Обязанности:

    Обязанности: - организация и контроль работы в отделе; - обучение персонала; - разработка документации по отделу (процедуры, инструкции и пр.); - подготовка рекламных видеоматериалов, обеспечение их слияния для выпуска в эфир ТВ; - контроль над выпуском рекламных видеоматериалов в эфир ТВ; - подготовка различных отчетов (эфирные справки, документация для бухгалтерии и пр.); - работа со СМИ; достижения: - преобразование и систематизация методов работы в эффективную упорядоченную систему; - создание благоприятной рабочей атмосферы в коллективе; - оперативность в решении срочных и нестандартных вопросов, умение брать ответственность на себя; - внедрение в работу разработанных мною новаторских идей и решений, которые благоприятствовали улучшению и развитию деятельности компании.
    • май 2009 – работает сейчас
    • 9 лет и 8 месяцев

    Специалист отдела информационного обслуживания

    ОАО "Мобильные ТелеСистемы", Нижний Новгород

    Обязанности:

    - прием обращений по вопросам информационно-сервисного обслуживания; - повышение лояльности и сохранение клиентов путем полного удовлетворения запросов клиентов и предоставления высококачественного сервиса; - предложение альтернативных путей решения для удовлетворения запроса клиента.

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2008

    Омский государственный университет имени Ф.М.Достоевского

    Факультет: Исторический
    Специальность: История

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт работы на руководящей должности. Знание тонкостей работы телекомпании. Опыт работы помощником первого руководителя. Владение оргтехникой. Способность недопущения возникновения конфликтных ситуаций в работе, а так же умение разрешения данных ситуаций в случае их возникновения. Умение представить продукт с предоставлением исчерпывающей информации. Компьютерные навыки: MS Office, Cboss, Foris, KIDs, Lotus Notes, SuiteCakeCom, Vimb, Autoplay, эл.почта

Дополнительные сведения:

Быстрая обучаемость, высокая работоспособность, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, доброжелательность, порядочность, умение работать в команде. Отсутствие вредных привычек. Активный отдых.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый